La CNIL a mis en ligne un guide à suivre pour effacer des informations personnelles dans les moteurs de recherche. Taper son nom dans Google et découvrir des résultats inattendus voire parfois gênants. Nombreux sont les internautes qui ont un jour tenté l’expérience et sont tombés sur leur patronyme inséré dans différents sites, réseaux sociaux ou groupements d’anciens élèves. Pour ceux qui souhaiteraient effacer ces informations de la toile, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) a mis en ligne un guide indiquant les démarches, pas toujours aisées, à suivre. Concrètement, il est inutile de s’adresser aux administrateurs des moteurs de recherche qui ont affiché les résultats. Ces moteurs indexent tous les contenus qu’ils trouvent sur les pages qu’ils visitent en permanence mais ils n’ont pas d’action sur ses pages. Pour disparaître d’un site donné il faut donc s’adresser au webmaster du dit site. Ses coordonnées, mail ou adresse, sont généralement afficher dans les mentions légales, en bas de page, ou dans la rubrique contact. Si ces données ne sont pas accessibles, il faut alors consulter une base de données comme whois qui permet de retrouver les informations légales à partir du nom de domaine (l’adresse du site). Ensuite, pour retirer des informations personnelles il convient d’adresser une demande justifiant en quoi la publication de ce contenu nuit à la réputation ou à la vie privée. La CNIL met à disposition des internautes un modèle de courrier à adresser aux responsables des sites. Ces derniers ont alors deux mois pour s’exécuter ou au moins répondre. Après ce délai, la personne qui n’a pas reçu de réponse ou n’est pas satisfaite peut adresser à la Commission une plainte en ligne. Après cette première étape, il convient de s’assurer que les informations sensibles ont bien disparu de l’internet. L’effacement des données d’une page d’un site ne suffit pas toujours. Des traces peuvent malgré tout subsister pendant un certain temps dans les résultats des moteurs de recherche. Ces derniers conservent dans leur « cache » des copies des pages visitées qui peuvent être stockés plusieurs semaines en fonction de la fréquence de passage des moteurs sur cette page. Pour faire éliminer les informations contenues dans ces caches, il faut cette fois s’adresser aux administrateurs des moteurs. Le webmaster du site doit demander la désindexation des pages concernées et l’effacement du cache. Une procédure plus ardue puisque plusieurs moteurs différents ont pu les stocker ce qui oblige à multiplier les demandes. Certains moteurs comme Google ont  mis en ligne des outils de désindexation mais tous n’en possèdent pas. Pour être tout à fait sûr de contrôler la diffusion de ses informations personnelles, la meilleure méthode reste donc de limiter ou de filtrer en amont la nature des données que l’on souhaite laisse circuler sur internet en prenant garde de ne pas multiplier les profils sur différents sites ou du moins en les sécurisant à l’aide des options de confidentialité. J.I.Sciences et Avenir.fr07/04/2011 Authors: 1682544.jpg

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