On le sait, la gestion de sa réputation sur internet passe aussi (et d’abord ?) par une bonne stratégie d’achat de noms de domaines. Enfin, quand je dis « on le sait », cela ne semble pas encore le cas pour tout le monde, et nombreuses sont les entreprises, notamment par ici, qui élaborent de coûteux plans marketing et d’ambitieuses campagnes de communication en ayant juste oublié d’enregistrer le nom de domaine correspondant (souvent une expression, maintenant). Ce qui peut in fine créer de graves difficultés, voire dans certains cas extrêmes, remettre en question ladite campagne.

Je connais un exemple croustillant qui m’a été rapporté il y a quelques temps, et qui concerne une grande marque française, mais je ne peux malheureusement pas le dévoiler ici. Sachez seulement qu’il s’agissait d’une expression sur laquelle était fondée l’intégralité d’une campagne qui dure maintenant depuis plusieurs années, et que l’agence de communication qui gère le budget avait tout simplement omis d’enregistrer le slogan en nom de domaine. Lequel nom appartenait à un particulier de toute bonne foi, auquel la marque a été contrainte de le racheter à prix d’or (tant mieux pour mon collègue, qui aurait pu s’acheter une Porsche cash avec le petit chèque…).

Sinon il y a la méthode bulldozer…

Et puis, de l’autre côté, il y a les prévoyants, ceux qui savent et qui prennent les devants. C’est le cas de l’illustre Bank of America (BOA), qui a appris récemment une assez désagréable nouvelle : Wikileaks aurait quelques dossiers sur la maison et s’apprêterait à les publier début janvier 2011. Branle-bas de combat dans la haute direction de l’institution – ce qui laisserait penser que quelques cadavres exquis traîneraient encore dans ses placards – qui se met en ordre de bataille pour contrer l’effet Assange et préparer sa communication de crise.

Et comme la bataille va évidemment se dérouler d’abord sur le net et que gouverner c’est prévoir, le board de BOA achète en masse depuis quelques jours des centaines de noms de domaine censés la protéger contre une cabale sur internet. Ainsi des noms aussi délicieux que « BrianMoynihanSucks.com » ou « BrianMoynihanBlows.com ont-ils, entre autres, déjà été réservés, au cas où. Brian Moynihan ? Le PDG de BOA, tout simplement. On n’est jamais trop prudent.

Des centaines de noms de domaine donc, selon Domain Name Wire. Une stratégie de « rempart » qui n’évitera probablement pas le grand déballage promis par Wikileaks, mais qui vise à en limiter les dégâts collatéraux en s’accaparant par avances les armes afin de ne pas laisser de munitions au camp ennemi.

J’imagine d’ici la tête de l’employé de BOA à qui son boss a demandé de réserver « mon PDG pue », « mon boss craint » et autres amabilités, juste pour prouver le contraire : qu’il ne pue pas. Finalement on n’est jamais aussi bien servi que par soi-même, et ça marche aussi pour les insultes. A moins que ceci ne vise à faire acte de contrition, le premier pas sur le chemin de la rédemption ?

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Article original écrit par Eric et publié sur Presse-Citron, le 28/12/2010. | Lien direct vers cet article | © Presse-citron.net - 2010
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Authors: Eric

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