Photo : Mac Génération

Une très bonne nouvelle donc, et pas seulement pour les fans de la marque : la présence d’un Apple Store signifie un SAV de proximité bien plus pratique et efficace pour ceux qui rencontrent de petits (ou de gros) soucis avec leur iPhone, iPod, iPad ou Mac, sans avoir à retourner leur matériel via un transporteur et attendre parfois des semaines avant de le récupérer.

J’ai à ce titre eu l’occasion de tester le SAV Apple avec mon iPhone 4, dont le bouton Home ne fonctionnait plus, en plus quelques autres bugs et d’une coque brisée (ça c’était de ma faute) : sur les conseils de quelques twittos j’avais pris un rendez-vous à l’Apple Store du Louvre lors d’un passage à Paris, et mon iPhone a tout simplement été remplacé gratuitement par un modèle neuf, dans une transaction réglée en quelques minutes avec des personnes compétentes et sympathiques.

Les boutiques physiques, c’est bien aussi parfois. Et je déteste toujours aussi cordialement iTunes.