Ceux qui ont déjà commandé leur billet de train sur le site Voyages-sncf.com savent à quel point il est parfois difficile de confirmer sa réservation ou même mémoriser certains trajets récurrents…

Ça tombe bien puisque la SNCF a été condamnée il y a deux ans à cause de son monopole sur la vente de billets de train en ligne. À partir de ce moment, ce marché s’ouvre à toutes les agences de voyages et Capitaine Train est créé quelques mois plus tard.

Capitaine Train s’occupe exclusivement de la vente de billets de train. Oubliez donc la réservation de billets d’avion ou la location d’hôtels ou voitures. Le tout sans publicité. Les prix sont les mêmes que l’agence en ligne de la SNCF ou en gare et les moyens de retrait identiques.

Contrairement à Voyages-sncf.com qui peut vite devenir un casse-tête à utiliser pour n’importe quel néophyte, le site fait effacement et rapidement ce qu’on lui demande. En effet, son interface est simplifiée mais soignée, il suffit de quelques clics pour réserver ou annuler son billet de train.

Le site est divisé en trois parties : Recherche, Panier et Billets. Ces dernières permettent respectivement de rechercher et éventuellement réserver un billet de train, visualiser son panier d’achat et consulter son historique de voyages.

La première partie, certainement la plus importante, est très intéressante. Si on a déjà fait recherche de voyages, on retrouve les villes récurrentes ainsi les derniers trajets recherchés en sélectionnant le champ Départ. Sans oublier les suggestions de gare en fonction des caractères tapés comme le font bon nombre de moteurs de recherche maintenant.

Le choix de la date de son voyage est simplifié : il suffit de choisir le jour dans le calendrier et sa tranche horaire. Pas besoin d’indiquer une heure précise à la minute près.

La gestion des passagers est toute aussi passionnante, on peut en ajouter autant que l’on veut. Le site gère aussi bien les cartes et abonnements (Carte 12-25, Carte militaire, etc.) que le programme de fidélité S’Miles. Il est même possible de recevoir un rappel avant que sa carte de réduction expire… Pratique ?

Il suffit ensuite de choisir son voyage, de l’ajouter au panier et de payer (il est aussi possible de continuer vos achats et de payer ensuite). Il ne reste plus que le paiement (par carte bancaire uniquement) pour confirmer votre réservation.

Pour finir, l’historique des billets est pertinent puisqu’il permet non seulement d’annuler un trajet à venir mais aussi de refaire un trajet déjà effectué.