Brimir est une application gratuite et open source support de gestion de ticket qui est construit avec Ruby on Rails.
Les billets peuvent être reçus par e-mail et ils sont automatiquement intégré à Brimir. Il est multi-utilisateur et les billets peut être attribué aux membres d'une équipe sélectionnée.
Il est un support les pièces jointes, les tickets peuvent avoir différents statuts ainsi que des priorités pour les classer plus facilement.
Brimir est également optimisé pour les appareils mobiles et a diverses autres options de personnalisation.